Bài viết này tóm tắt các quy định chính khi bạn tạo đơn trên hệ thống Chinalink.
Đặt cọc đơn hàng
- Sau khi tạo đơn, bạn đặt cọc theo tỉ lệ phần trăm hệ thống quy định.
- Chinalink tiến hành kiểm tra và mua hàng sau khi đơn được đặt cọc.
- Phần tiền còn lại được thanh toán khi hàng về Việt Nam.
Hủy đơn hàng
- Bạn có thể tự hủy đơn mua hộ khi đơn đang ở trạng thái Chờ báo giá hoặc Đơn mới.
- Từ khi đơn đã đặt cọc trở đi, bạn không thể tự hủy trên hệ thống. Vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ.
- Ngày hủy được ghi lại trong lịch sử đơn hàng để bạn tiện theo dõi.
Đơn ký gửi
- Mỗi đơn ký gửi ứng với một mã vận đơn. Hệ thống không nhận mã vận đơn đã có đơn ký gửi khác.
- Bạn vui lòng nhập đúng mã vận đơn để hàng được ghi nhận vào đúng tài khoản.
Khiếu nại
Nếu đơn hàng có vấn đề, bạn gửi khiếu nại tại mục Kiểm tra, chọn Khiếu nại, kèm mô tả cụ thể tình trạng hàng. Bộ phận hỗ trợ sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn.
Cần hỗ trợ thêm
Hotline: 0349827894
Email: chinalinkvn@gmail.com
Giờ làm việc: 08:00-18:00